{"id":8187,"date":"2019-05-03T18:30:30","date_gmt":"2019-05-03T21:30:30","guid":{"rendered":"https:\/\/cbic.org.br\/responsabilidadesocial\/para-que-o-programa-de-compliance-seja-efetivo-e-preciso-ir-alem-das-normas-e-regras\/"},"modified":"2021-02-04T10:55:31","modified_gmt":"2021-02-04T13:55:31","slug":"para-que-o-programa-de-compliance-seja-efetivo-e-preciso-ir-alem-das-normas-e-regras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbic.org.br\/responsabilidadesocial\/para-que-o-programa-de-compliance-seja-efetivo-e-preciso-ir-alem-das-normas-e-regras\/","title":{"rendered":"Artigo  &#8211; Para que o Programa de Compliance seja efetivo \u00e9 preciso ir al\u00e9m das normas e regras"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-3000 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/cbic.org.br\/responsabilidadesocial\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2021\/02\/WhatsApp-Image-2019-05-03-at-18.25.27-150x150.jpeg\" alt=\"\" \/>F\u00e1bio Ris\u00e9rio \u00e9 consultor de integridade da CBIC<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nos \u00faltimos anos organiza\u00e7\u00f5es de toda natureza t\u00eam se deparado com quest\u00f5es criticas relacionadas a corrup\u00e7\u00e3o, fraudes, evas\u00e3o fiscal, forma\u00e7\u00e3o de carteis, crimes ambientais, que na sua grande maioria, t\u00eam sido relacionadas a decis\u00f5es advindas das suas lideran\u00e7as.<\/p>\n<p>Os atos il\u00edcitos relatados nos \u00faltimos anos t\u00eam levado n\u00e3o s\u00f3 a turbul\u00eancia e crises nas organiza\u00e7\u00f5es envolvidas como tamb\u00e9m tem comprometido setores econ\u00f4micos como um todo. E, via de regra, os atos que geraram essas turbul\u00eancias recaem sobre indiv\u00edduos, com nome e sobrenome, que impactam com seu comportamento dimens\u00f5es t\u00e3o amplas.<\/p>\n<p>Estudo realizado <em>National Business Ethics<\/em> dos Estados Unidos, em 2016, onde foram entrevistados cerca de 300 executivos, apontam que a chamada \u201cmensagem da lideran\u00e7a\u201d tem papel crucial nas condi\u00e7\u00f5es que favorecem a\u00e7\u00f5es de ilicitudes. Outro indicador extra\u00eddo deste estudo demonstra que a maioria do comportamento anti\u00e9tico de lideres surge como rea\u00e7\u00e3o \u00e1s expectativas de responder ao mercado financeiro e ao estabelecimento de objetivos relacionados ao modelo de incentivos, fortes fatores de press\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Colocado isso, fica a quest\u00e3o: como estabelecer limites de a\u00e7\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es para garantir que padr\u00f5es \u00e9ticos e os valores organizacionais sejam norteadores das decis\u00f5es das suas lideran\u00e7as?<\/p>\n<p>A implanta\u00e7\u00e3o de programas de compliance pelas organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 uma tentativa de buscar uma solu\u00e7\u00e3o para esta quest\u00e3o. Atualmente, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam dedicado uma aten\u00e7\u00e3o e esfor\u00e7o na cria\u00e7\u00e3o de comit\u00eas e c\u00f3digos de conduta e \u00e9tica, implanta\u00e7\u00e3o de canais de den\u00fancias, designa\u00e7\u00e3o de respons\u00e1veis pelos temas de compliance e \u00e9tica, realiza\u00e7\u00e3o de treinamentos, a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o, entre outras iniciativas.<\/p>\n<p>Mas, ser\u00e1 que a implanta\u00e7\u00e3o de programas de compliance sejam feitas dentro de padr\u00f5es \u00e9ticos?<\/p>\n<p>Nesse sentido, vale destacar que a grande maioria das empresas envolvidas em esc\u00e2ndalos \u00e9ticos, possu\u00edam diversas \u00e1reas de controle e um conjunto de politicas em linha com as principais recomenda\u00e7\u00f5es do mercado.<\/p>\n<p>Outra quest\u00e3o surge: Por que os programas de compliance n\u00e3o conseguiram promover um comportamento \u00e9tico exemplar das lideran\u00e7as nestas empresas?<\/p>\n<p>A resposta desta quest\u00e3o est\u00e1 baseada principalmente em tr\u00eas situa\u00e7\u00f5es que fazem com que esses programas tenham tido uma efic\u00e1cia limitada:<\/p>\n<ol>\n<li>Eles s\u00e3o concebidos sob uma perspectiva meramente legal. A conformidade com as normas n\u00e3o \u00e9 tratada como algo importante, mas como um mero checklist que deve ser cumprido a fim de satisfazer o p\u00fablico externo. A conduta \u00e9tica vai al\u00e9m da mera conformidade legal com as normas e, como resultado, a \u00e9tica vai muito al\u00e9m do compliance. Para promover um bom comportamento \u00e9tico das lideran\u00e7as nas organiza\u00e7\u00f5es, \u00e9 importante ter como foco n\u00e3o as proibi\u00e7\u00f5es t\u00edpicas dos programas de compliance, mas principalmente os aspectos positivos e as virtudes que todos devem exibir no ambiente de trabalho.<\/li>\n<li>Eles s\u00e3o criados quase sempre desconectados da gest\u00e3o di\u00e1ria das organiza\u00e7\u00f5es, em especial, da alta lideran\u00e7a. As \u00e1reas de controle criadas por estes programas de compliance quase sempre ficavam desconectados da gest\u00e3o di\u00e1ria das organiza\u00e7\u00f5es, principalmente da alta lideran\u00e7a. Isso faz com que essas \u00e1reas passaram a ser vistas como os \u00fanicos respons\u00e1veis pela conformidade com as normas, algo que \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o de cada colaborador da organiza\u00e7\u00e3o. Vale destacar tamb\u00e9m, que em algumas organiza\u00e7\u00f5es essas \u00e1reas n\u00e3o possu\u00edam for\u00e7a politica internamente para questionar pr\u00e1ticas anti\u00e9ticas vindas da alta lideran\u00e7a.<\/li>\n<li>Eles foram constru\u00eddos para pegar as \u201cma\u00e7as podres\u201d e desconsideraram os riscos \u00e9ticos associados ao ambiente. Os programas de compliance destas empresas tinham como foco coibir atos il\u00edcitos realizados pelas lideran\u00e7as \u00e0 custa da organiza\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o atos il\u00edcitos realizados pelos lideres em favor da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se a implementa\u00e7\u00e3o de programas de compliance n\u00e3o foram suficientes para garantir a conduta \u00e9tica dos lideres destas empresas, qual \u00e9 o caminho?<\/p>\n<p>O caminho est\u00e1 na cultura organizacional, que \u00e9 a combina\u00e7\u00e3o de valores, atitudes, h\u00e1bitos, estilos e regras impl\u00edcitas que geram o ambiente social e psicol\u00f3gico de uma organiza\u00e7\u00e3o. Ela reflete as normas de comportamento aceitas ou rejeitadas no dia a dia e no que \u00e9 de fato valorizado no ambiente de trabalho, que incluem os l\u00edderes.<\/p>\n<p>E como consolidar e preservar os valores \u00e9ticos nas decis\u00f5es tomadas pelas lideran\u00e7as das organiza\u00e7\u00f5es? Sem d\u00favida o papel do sistema de gest\u00e3o de pessoas \u00e9 estrat\u00e9gico neste sentido.<\/p>\n<p>Por sistemas de gest\u00e3o de pessoas entende-se todos os processos que implicam decis\u00f5es sobre pessoas (que incluem os lideres) e que enviam mensagens de comportamento esperado: quem \u00e9 contratado, quem \u00e9 demitido, como \u00e9 composto o modelo de reconhecimento, quais os crit\u00e9rios da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e distribui\u00e7\u00e3o de lucros, como se decidem as promo\u00e7\u00f5es, como se d\u00e1 o plano de carreira. S\u00e3o todas decis\u00f5es que emitem mensagem de comportamentos esperados, e sua influ\u00eancia \u00e9 enorme na cultura das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Estudos realizados por especialistas indicam que dois aspectos, em especial, dentro do sistema de gest\u00e3o de pessoas podem fomentar comportamentos anti\u00e9ticos nas organiza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li>Metas irrealistas, que levam pessoas ao limite do ponto de vista \u00e9tico para alcan\u00e7a-las e adotar uma vis\u00e3o que \u00e9 mais importante o resultado obtido do que os meios para alcan\u00e7\u00e1-los.<\/li>\n<li>Competi\u00e7\u00e3o interna excessiva refor\u00e7ada por um sistema de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho no qual o \u201cvencedor leva tudo\u201d, que leva as pessoas a fazer tudo o que for necess\u00e1rio para sobreviver e n\u00e3o serem consideradas fracassadas pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Concluindo, um programa de compliance se torna pouco efetivo se os temas de \u00e9tica e integridade n\u00e3o estiverem genuinamente presentes na cultura das organiza\u00e7\u00f5es, traduzidas principalmente pelas ferramentas de gest\u00e3o de pessoas. Pouco adiantar\u00e1 ter um sistema de conformidade, se no momento de contratar, de demitir, de recompensar, de avaliar, de promover as pessoas na organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o forem norteados por padr\u00f5es de \u00e9tica e integridade, tendo o seu efeito amplificado, quanto aos crit\u00e9rios utilizados para contratar, demitir, recompensar, avaliar e promover s\u00e3o membros da lideran\u00e7a das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Para que as organiza\u00e7\u00f5es avancem na cria\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o de uma cultura de integridade \u00e9 imprescind\u00edvel que promovam um comportamento \u00e9tico indo al\u00e9m do mero cumprimento de normas, se faz necess\u00e1rio uma mudan\u00e7a de mentalidade, onde o papel da lideran\u00e7a \u00e9 vital e onde o sistema de gest\u00e3o de pessoas podem ser os grandes indutores dessa nova cultura.<\/p>\n<p><em>Artigo baseado nos livros \u201c\u00c9tica Empresarial na Pr\u00e1tica\u201d, de Alexandre Di Miceli e \u201cCultura e Poder das Organiza\u00e7\u00f5es\u201d, de Maria Tereza Fleury e Rosa Maria Fischer.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>*Artigos divulgados neste espa\u00e7o, n\u00e3o necessariamente correspondem \u00e0 opini\u00e3o da entidade.<\/strong><\/em><span id=\"more-35317\"><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-35674 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/cbic.org.br\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/WhatsApp-Image-2019-05-03-at-18.25.27-150x150.jpeg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/>F\u00e1bio Ris\u00e9rio \u00e9 consultor de integridade da CBIC<\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[18,108],"tags":[116],"class_list":["post-8187","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-agencia-cbic","category-responsabilidade-social-agencia-cbic","tag-crs"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Artigo - Para que o Programa de Compliance seja efetivo \u00e9 preciso ir al\u00e9m das normas e regras - Comiss\u00e3o de Responsabilidade Social<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cbic.org.br\/responsabilidadesocial\/es_ES\/para-que-o-programa-de-compliance-seja-efetivo-e-preciso-ir-alem-das-normas-e-regras\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Artigo - Para que o Programa de Compliance seja efetivo \u00e9 preciso ir al\u00e9m das normas e regras - Comiss\u00e3o de Responsabilidade Social\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"F\u00e1bio Ris\u00e9rio \u00e9 consultor de integridade da CBIC  &nbsp; 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