{"id":2616,"date":"2019-02-21T17:13:09","date_gmt":"2019-02-21T20:13:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cbic.org.br\/responsabilidadesocial\/artigo-empresa-horizontal-o-que-a-representatividade-nos-ensina-2\/"},"modified":"2019-02-21T18:25:29","modified_gmt":"2019-02-21T21:25:29","slug":"artigo-empresa-horizontal-o-que-a-representatividade-nos-ensina-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbic.org.br\/responsabilidadesocial\/artigo-empresa-horizontal-o-que-a-representatividade-nos-ensina-2\/","title":{"rendered":"Artigo \u2013 Empresa horizontal: o que a representatividade nos ensina"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><em>Ayrton S\u00e9rgio Rochedo Ferreira \u00e9 consultor, da Rochedo Ferreira &amp; Consultores.<\/em><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>O mundo vertical das Organiza\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Voc\u00ea conhece muito bem a diferen\u00e7a entre vertical e horizontal. Mas pode imaginar a diferen\u00e7a que existe entre trabalhar em um contexto onde as coisas fluem na vertical de outro onde fluem na horizontal?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Somos educados a viver num mundo polarizado em torno de rela\u00e7\u00f5es verticais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Desde a autoridade exercida pelos pais, seguida pela escola e reproduzida na empresa, atrav\u00e9s de seus n\u00edveis hier\u00e1rquicos, a polariza\u00e7\u00e3o vertical esteve sempre presente como fio condutor de toda a atividade humana e nos acostumou a certo aconchego psicol\u00f3gico quando, recorrentemente, nos valemos do modelo hier\u00e1rquico para validar nosso comportamento de mando ou de obedi\u00eancia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Receber ordens de algu\u00e9m nos oferece certo espa\u00e7o de conforto porque nos poupa o trabalho de decidir. Ali\u00e1s, este tem sido o papel mais admirado da hierarquia: os outros tomam decis\u00f5es por n\u00f3s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Da mesma forma, o modelo vertical tamb\u00e9m acolhe muito bem o papel de quem precisa dar ordens: n\u00e3o \u00e9 preciso convencer ou vender a ideia porque o pessoal est\u00e1 a\u00ed para cumprir o que voc\u00ea mandou fazer. Como diz o ditado, \u201cmanda quem pode&#8230;\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ficam assim, os que mandam e os que devem obedecer, bem protegidos por este gabarito que lhes cai como uma luva para legitimar suas compet\u00eancias de <em>funcionar na vertical<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\u00c9 por esta raz\u00e3o que, ao longo da hist\u00f3ria do trabalho, os executores aprenderam a colocar sua aten\u00e7\u00e3o somente em quem chefiava a cadeia de produ\u00e7\u00e3o e n\u00e3o no elo seguinte da cadeia, onde est\u00e3o aqueles para quem o trabalho \u00e9 executado. O foco na hierarquia verticalizou o significado do trabalho com importantes consequ\u00eancias negativas para o desempenho (perda de motiva\u00e7\u00e3o, de produtividade e de iniciativa, entre outros aspectos).<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>A representatividade trouxe a pr\u00e1tica das rela\u00e7\u00f5es horizontais <\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Na pr\u00e1tica, as rela\u00e7\u00f5es horizontais n\u00e3o come\u00e7aram dentro das empresas, mas nas rela\u00e7\u00f5es de representatividade entre elas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Os arranjos verticais das organiza\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios n\u00e3o foram suficientes para atender \u00e0 crescente complexidade do mundo.\u00a0 Para constru\u00edrem zonas de influ\u00eancias em prol de seus interesses, estas organiza\u00e7\u00f5es tiveram que conceber outros arranjos para unirem for\u00e7as entre semelhantes e cong\u00eaneres, buscarem converg\u00eancia e realizarem prop\u00f3sitos coletivos. Para isso criaram representa\u00e7\u00f5es, na forma de associa\u00e7\u00f5es, f\u00f3runs e sindicatos, para atuarem em nome de suas causas. Tamb\u00e9m aqueles que trabalhavam para as organiza\u00e7\u00f5es constitu\u00edram associa\u00e7\u00f5es para representar seus interesses comuns diante das organiza\u00e7\u00f5es que os empregavam.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Desta forma surge e amadurece, em meio ao projeto vertical do mundo das organiza\u00e7\u00f5es, um novo arranjo \u2013 o da representatividade \u2013 evoluindo gradualmente na medida em que se tornam cada vez mais complexas as interfaces das sociedades de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mas para atuarem desta forma foi preciso repensar as rela\u00e7\u00f5es entre representantes e representados porque o gabarito vertical n\u00e3o as atendia. A gratuidade e a disponibilidade do representante n\u00e3o aceita subordina\u00e7\u00e3o ao representado; o compromisso da representatividade pede senioridade e n\u00e3o hierarquia. Embora as associa\u00e7\u00f5es tenham suas hierarquias internas, as rela\u00e7\u00f5es entre elas e seus representados s\u00e3o absolutamente horizontais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Assim, o mundo vertical das organiza\u00e7\u00f5es teve que incorporar o arranjo horizontal da representatividade. Nele, o representante fala em promover o representado para que melhor d\u00ea conta de suas causas e n\u00e3o em mando ou obedi\u00eancia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Historicamente, as entidades representativas vieram mostrar \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es verticais uma nova concep\u00e7\u00e3o de mundo, \u00fatil para ambas, mas muito pouco praticada pelas \u00faltimas.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Uma nova forma de ver o mundo<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\">A representatividade \u00e9 apenas uma amostra de como as rela\u00e7\u00f5es horizontais transcendem a cultura vertical que abriga as organiza\u00e7\u00f5es. \u00a0Ela nos oferece uma pequena janela pela qual podemos espiar uma nova e ampliada forma de ver o mundo e concluir que <em>a exist\u00eancia humana \u00e9 uma experi\u00eancia que prospera essencialmente por rela\u00e7\u00f5es horizontais<\/em>, em que pese as estruturas hier\u00e1rquicas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Esta constata\u00e7\u00e3o tornou-se evidente com a teoria de sistemas, cujas elegantes leis demonstram que as rela\u00e7\u00f5es entre as partes s\u00e3o mais importantes que as partes em si mesmas e que o todo s\u00f3 pode ser compreendido levando em conta estas rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>As rela\u00e7\u00f5es horizontais no Setor da Constru\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Esta nova vis\u00e3o de mundo adquire um significado especial no Setor da Constru\u00e7\u00e3o Civil.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Temos consumido dispendiosa energia para gerir as partes cada vez mais numerosas que se desdobram com a terceiriza\u00e7\u00e3o em nossos canteiros, produzindo uma quantidade enorme de interfaces que colocam permanentemente em jogo prioridades, prazos e recursos das v\u00e1rias partes interessadas. S\u00e3o situa\u00e7\u00f5es cotidianas que somente a gest\u00e3o eficaz das rela\u00e7\u00f5es entre elas pode resolver. Contudo, ainda esperamos que a hierarquia aplicada isoladamente a cada uma delas resolva a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Os problemas com produtividade, conformidade e gest\u00e3o de prazos, que produzem os elevados custos de que tanto nos queixamos, definitivamente, n\u00e3o t\u00eam solu\u00e7\u00e3o interna independente. \u00a0A sua solu\u00e7\u00e3o encontra-se na gest\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es entre elas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">N\u00e3o basta preparar as pessoas para serem produtivas dentro de suas pr\u00f3prias empresas se a improdutividade surge das intera\u00e7\u00f5es defeituosas entre as pessoas das diferentes empresas que formam a cadeia produtiva.\u00a0 Se a chave foi perdida na rua escura ao lado, n\u00e3o resolve procura-la aqui, porque \u00e9 mais iluminado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Fazemos o que \u00e9 mais f\u00e1cil: treinamos pessoas para trabalharem certo sob o nosso olhar, mas n\u00e3o as preparamos para interagirem horizontalmente com outros, fora da nossa hierarquia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A forma de atuar para atender \u00e0 din\u00e2mica dos canteiros precisa de mudan\u00e7as urgentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Temos nos esfor\u00e7ado a fundo para que nossas equipes compreendam muito bem nossas ordens, mas a sustenta\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es entre as partes depender\u00e1, cada vez mais, de quanto compreendem o significado das rela\u00e7\u00f5es que exercem no canteiro. Na obra, o trabalhador precisa fazer seu embo\u00e7o preocupado com a pintura ou com o revestimento que vem depois dele e n\u00e3o com o encarregado que lhe atribuiu a tarefa. Infelizmente, n\u00e3o \u00e9 o que acontece.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Hoje sabemos que para restaurar o desempenho perdido \u00e9 necess\u00e1rio criar responsabilidade sequencial ao longo da cadeia, com a consci\u00eancia das entregas para os elos seguintes e exig\u00eancia de conformidade em rela\u00e7\u00e3o aos elos precedentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">As partes precisar\u00e3o dar conta de suas rela\u00e7\u00f5es, porque a supervis\u00e3o hier\u00e1rquica ser\u00e1 cada vez mais dispendiosa. O fio condutor vertical da chefia, que at\u00e9 hoje ofereceu \u00e0s partes razo\u00e1vel espa\u00e7o de conforto porque n\u00e3o lhes exige decidir, tender\u00e1 a ser cada vez mais t\u00eanue, at\u00e9 desaparecer, deixando em seu lugar um vazio a ser preenchido pelo prop\u00f3sito, pela responsabilidade e pela compet\u00eancia das partes em lidarem com suas rela\u00e7\u00f5es horizontais. Entre as partes, em qualquer momento considerado, haver\u00e1 sempre aquele que serve e aquele que precisar\u00e1 ser servido e elas precisar\u00e3o suprir entre si estas demandas, com o m\u00ednimo recurso da hierarquia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A gest\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es horizontais ser\u00e1 cada vez mais a compet\u00eancia do futuro, porque ela trata dos arranjos que harmonizam o universo empresarial. Esta compet\u00eancia n\u00e3o impedir\u00e1 a hierarquia de funcionar, enquanto ela funcionar capacitando cada vez mais as partes para sustentarem com autonomia as rela\u00e7\u00f5es horizontais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A experi\u00eancia com o exerc\u00edcio da representatividade setorial torna-se uma interessante oportunidade para que os representantes levem para dentro de suas empresas a cultura das rela\u00e7\u00f5es horizontais que praticam entre suas associa\u00e7\u00f5es e as empresas representadas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\u00c9 uma alternativa estruturante, se pensada em perspectiva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>*Artigos divulgados neste espa\u00e7o, n\u00e3o necessariamente correspondem \u00e0 opini\u00e3o da entidade.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><em>Ayrton S\u00e9rgio Rochedo Ferreira \u00e9 consultor, da Rochedo Ferreira &amp; Consultores.<\/em><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>O mundo vertical das Organiza\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\">&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":2615,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[18,107,4,108],"tags":[],"class_list":["post-2616","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencia-cbic","category-agencia-cbic-pt","category-imprensa","category-responsabilidade-social-agencia-cbic"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Artigo \u2013 Empresa horizontal: o que a representatividade nos ensina - Comiss\u00e3o de Responsabilidade Social<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cbic.org.br\/responsabilidadesocial\/en_US\/artigo-empresa-horizontal-o-que-a-representatividade-nos-ensina-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Artigo \u2013 Empresa horizontal: o que a representatividade nos ensina - Comiss\u00e3o de Responsabilidade Social\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ayrton S\u00e9rgio Rochedo Ferreira \u00e9 consultor, da Rochedo Ferreira &amp; Consultores.  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