{"id":2543,"date":"2019-01-31T15:45:05","date_gmt":"2019-01-31T17:45:05","guid":{"rendered":"https:\/\/cbic.org.br\/responsabilidadesocial\/artigo-descomplicando-o-programa-de-compliance-para-o-setor-da-construcao-5\/"},"modified":"2019-02-01T09:01:40","modified_gmt":"2019-02-01T11:01:40","slug":"artigo-descomplicando-o-programa-de-compliance-para-o-setor-da-construcao-5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbic.org.br\/responsabilidadesocial\/artigo-descomplicando-o-programa-de-compliance-para-o-setor-da-construcao-5\/","title":{"rendered":"Artigo: Descomplicando o Programa de Compliance para o setor da constru\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
\"\"
Fonte: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n

F\u00e1bio Ris\u00e9rio, consultor da Al\u00e9m das Palavras<\/strong><\/em><\/p>\n

Com a grande repercuss\u00e3o e visibilidade no setor da ind\u00fastria da constru\u00e7\u00e3o de esc\u00e2ndalos de corrup\u00e7\u00e3o presentes na sociedade brasileira nos \u00faltimos anos, podemos observar a import\u00e2ncia da implementa\u00e7\u00e3o dos programas de compliance<\/em> nas organiza\u00e7\u00f5es do setor, seus pilares, fundamenta\u00e7\u00e3o legal, e, acima de tudo, a sua contribui\u00e7\u00e3o para a sociedade em que vivemos.<\/p>\n

No entanto, implementar um Programa de Compliance<\/em>, n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, pois requer muita dedica\u00e7\u00e3o, sensibilidade, persist\u00eancia e o genu\u00edno engajamento com a causa, da alta administra\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o menos importante, de todos os seus colaboradores e parceiros de neg\u00f3cios. Mas, como come\u00e7ar? O que preciso observar? Como entender as necessidades de sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Como \u00e9 sabido, existem dezenas de organiza\u00e7\u00f5es do setor da ind\u00fastria da constru\u00e7\u00e3o no Brasil e cada uma delas com suas peculiaridades, como atua\u00e7\u00e3o em regi\u00f5es diferentes, estruturas organizacionais e modelos de governan\u00e7a diferentes ou a aus\u00eancia deles, valores, prop\u00f3sitos e objetivos tamb\u00e9m muito diferentes.<\/p>\n

No entanto, implementar um Programa de Compliance<\/em>, n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, pois requer muita dedica\u00e7\u00e3o, sensibilidade, persist\u00eancia e o genu\u00edno engajamento com a causa, da alta administra\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o menos importante, de todos os seus colaboradores e parceiros de neg\u00f3cios.<\/p><\/blockquote>\n

Diante disso, contudo, cumpre ressaltar que este artigo n\u00e3o tem como objetivo dizer o que \u00e9 certo ou errado na implementa\u00e7\u00e3o de um Programa de Compliance<\/em>, tendo em vista que n\u00e3o h\u00e1 uma f\u00f3rmula pronta e precisa para tanto, mas demonstrar que o entendimento de alguns elementos pode ajudar a descomplicar o processo de sua implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O objetivo de descomplicar esse processo est\u00e1 em contribuir para que as organiza\u00e7\u00f5es da ind\u00fastria da constru\u00e7\u00e3o sejam quais forem suas realidades, tenham condi\u00e7\u00f5es de compreender a ess\u00eancia de um Programa de Compliance<\/em> e possam, dessa forma, estabelecer seu pr\u00f3prio modelo de aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para construir essa abordagem vamos dividir essa an\u00e1lise em quatro aspectos:<\/p>\n

    \n
  • Ess\u00eancia da organiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n
  • Setor de atua\u00e7\u00e3o<\/li>\n
  • Estrutura e ferramentas existentes<\/li>\n
  • Capital humano<\/li>\n<\/ul>\n

    I. Ess\u00eancia da organiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

    Antes de come\u00e7ar a implementa\u00e7\u00e3o de um Programa de Compliance<\/em> em uma organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio conhecer sua ess\u00eancia, a \u201calma da organiza\u00e7\u00e3o\u201d. Qualquer coisa que for feita que n\u00e3o corresponda ou se conecte com essa ess\u00eancia, certamente ter\u00e1 problemas para alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/p>\n

    Assim, precisa-se ater a alguns elementos b\u00e1sicos da organiza\u00e7\u00e3o, sua vis\u00e3o, miss\u00e3o e valores, pois \u00e9 algo que traduz na ess\u00eancia como essa organiza\u00e7\u00e3o que ser reconhecida, quais seus objetivos, como pretende alcan\u00e7a-los, e, al\u00e9m disso, s\u00e3o os elementos fundamentais para entender a cultura que pode permear essa organiza\u00e7\u00e3o. No entanto, nem sempre a vis\u00e3o, miss\u00e3o e os valores de uma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e3o formalizados por c\u00f3digos de conduta ou qualquer outro tipo de documento, mas, sim, est\u00e3o presentes nas a\u00e7\u00f5es do dia a dia.<\/p>\n

    Nesse caso, o que se observa que esses aspectos de prop\u00f3sito, vis\u00e3o, miss\u00e3o e valores da organiza\u00e7\u00e3o v\u00e3o al\u00e9m de belas frases escritas e expostas na organiza\u00e7\u00e3o, mas, sim, est\u00e3o na ess\u00eancia de como a organiza\u00e7\u00e3o faz as coisas, de como as pessoas se relacionam, de como cobra seus colaboradores, em todas as rela\u00e7\u00f5es e processos \u00e9 que podemos ver como esses aspectos se concretizam.<\/p>\n

    Sendo assim, entre outras coisas:<\/p>\n

      \n
    • Caso n\u00e3o exista ainda, estabele\u00e7a qual deve ser o prop\u00f3sito, a miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da organiza\u00e7\u00e3o. Isso exige uma avalia\u00e7\u00e3o genu\u00edna do que realmente \u00e9 a sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    • Formalize esses elementos e comunique constantemente a todos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    • Considere esses elementos na contrata\u00e7\u00e3o dos seus colaboradores, no reconhecimento, na avalia\u00e7\u00e3o, etc.<\/li>\n
    • Garanta o alinhamento das pr\u00e1ticas de neg\u00f3cio e estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio, sempre com esses valores.<\/li>\n<\/ul>\n

      II. Setor de atua\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

      Conhecer o ambiente de sua organiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio, apesar de parecer obvio. \u00c9 necess\u00e1rio entender de forma profunda quais s\u00e3o os principais atores, principais pr\u00e1ticas, enfim, como a organiza\u00e7\u00e3o se insere e a partir da\u00ed qual o papel da organiza\u00e7\u00e3o nesse setor. Importante conhecer e compreender as vulnerabilidades a que a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 exposta, como aspectos legais, regulat\u00f3rios e reputacionais.<\/p>\n

      A import\u00e2ncia de conhecer o setor que est\u00e1 inserida \u00e9 que nas rela\u00e7\u00f5es existentes nesse setor que as pr\u00e1ticas de compliance<\/em> podem e devem influenciar. Toda organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 inserida em um setor com parceiros, associados, fornecedores, reguladores, colaboradores e \u00e9 na rela\u00e7\u00e3o entre esses atores que as condutas inadequadas se estabelecem, portanto, sem conhecer profundamente tudo isso, possivelmente, as pr\u00e1ticas de compliance<\/em> poder\u00e3o n\u00e3o ter a efetividade necess\u00e1ria.<\/p>\n

      A import\u00e2ncia de conhecer o setor que est\u00e1 inserida \u00e9 que nas rela\u00e7\u00f5es existentes nesse setor que as pr\u00e1ticas de compliance<\/em> podem e devem influenciar.<\/p><\/blockquote>\n

      Sendo assim, \u00e9 importante:<\/p>\n

        \n
      • Mapear os parceiros e quais as pr\u00e1ticas que eles adotam para suas opera\u00e7\u00f5es e como voc\u00ea pode se posicionar frente a elas.<\/li>\n
      • Quais os principais gargalos da legisla\u00e7\u00e3o que o setor que a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 submetida e quais aspectos de risco isso traz.<\/li>\n
      • Quais aspectos da rela\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o com os associados que podem influenciar de forma negativa suas pr\u00e1ticas internas.<\/li>\n
      • Na rela\u00e7\u00e3o com os colaboradores da organiza\u00e7\u00e3o e, at\u00e9 mesmo no setor, quais s\u00e3o os principais pontos de conflitos ou pr\u00e1ticas que historicamente tenham sido inadequadas.<\/li>\n<\/ul>\n

        III. Estrutura e ferramentas existentes<\/h2>\n

        Durante a implementa\u00e7\u00e3o de um Programa de Compliance<\/em>, devemos considerar sua estrutura e ferramentas especificas que sustentem o programa, e \u00e9 nisso, muitas vezes, que as organiza\u00e7\u00f5es encontram as maiores dificuldades. Qual deve ser o tamanho dessa estrutura ou a complexidade dessas ferramentas?<\/p>\n

        Considerando que as organiza\u00e7\u00f5es possuem realidades diferentes, amea\u00e7as diferentes, tamanhos e recursos em diferentes propor\u00e7\u00f5es, \u00e9 fundamental que construam seus programas de acordo com essas realidades.<\/p>\n

        Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 estrutura, descomplicar quer dizer se adequar, ou seja, n\u00e3o ser\u00e1 eficiente implementar um Programa de Compliance<\/em> sofisticado se a estrutura da organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 enxuta. Nesse caso, o foco \u00e9 implementar um programa que atenda todos os aspectos essenciais e legais, por\u00e9m se adequando \u00e0 estrutura existente.<\/p>\n

        No que tange \u00e0s ferramentas, descomplicar quer dizer pensar nos processos implementados que a organiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 possui como, pol\u00edticas e procedimentos. Como exemplo, se um Programa de Compliance<\/em> \u00e9 necess\u00e1rio avaliar o risco perante seus fornecedores, a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa criar algo especifico para isso. Caso a organiza\u00e7\u00e3o possua um processo de homologa\u00e7\u00e3o de fornecedores, por mais simples que seja, basta incluir algumas verifica\u00e7\u00f5es relacionados aos aspectos de compliance<\/em>, e a organiza\u00e7\u00e3o ter\u00e1 um processo aprimorado de avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

        O foco \u00e9 implementar um programa que atenda todos os aspectos essenciais e legais, por\u00e9m se adequando \u00e0 estrutura existente.<\/p><\/blockquote>\n

        Dessa forma, o essencial \u00e9 que as organiza\u00e7\u00f5es possuam os recursos suficientes para a implementa\u00e7\u00e3o do seu Programa de Compliance<\/em>, adaptado \u00e0 sua realidade, seus recursos e seus riscos. Para tanto, \u00e9 necess\u00e1rio:<\/p>\n

          \n
        • Entender quais processos, hoje, a organiza\u00e7\u00e3o possui e que podem incorporar aspectos de compliance<\/em>.<\/li>\n
        • Avaliar criativamente de que forma pode implementar outros aspectos de Programa de Compliance<\/em> sem comprometer os recursos da organiza\u00e7\u00e3o e adaptando \u00e0 sua realidade.<\/li>\n
        • Revisar sempre as pr\u00e1ticas, ferramentas e estrutura de compliance<\/em>, frente aos riscos e ao tamanho e complexidade da organiza\u00e7\u00e3o, pois cada momento as necessidades podem mudar.<\/li>\n
        • Independente do formato ou tamanho, implementar pr\u00e1ticas que sejam efetivas, ou seja, que compensem os recursos aplicados.<\/li>\n<\/ul>\n

          IV. Capital humano<\/h2>\n

          O capital humano de uma organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 um de seus principais ativos e para a implementa\u00e7\u00e3o de Programa de Compliance<\/em> este \u00e9 um elemento essencial, pois todos os riscos de compliance<\/em> que mais preocupam as organiza\u00e7\u00f5es, basicamente, est\u00e3o relacionados \u00e0s rela\u00e7\u00f5es e \u00e0s condutas das pessoas. Diante disso, as pessoas s\u00e3o \u00e0 base de um Programa de Compliance<\/em>, e s\u00e3o fundamentais para descomplicar a implanta\u00e7\u00e3o do programa.<\/p>\n

          O primeiro aspecto \u00e9 o compartilhamento de conhecimento, por que, por mais que uma organiza\u00e7\u00e3o possua um profissional respons\u00e1vel pelo Programa de Compliance<\/em> e, independentemente, do conhecimento desse profissional, ele n\u00e3o conseguir\u00e1 sozinho dar conta de implementar um programa de forma efetiva.<\/p>\n

          Em seguida, o engajamento, envolvimento e capacita\u00e7\u00e3o do capital humano da organiza\u00e7\u00e3o, para que todos, ou o maior n\u00famero poss\u00edvel de pessoas envolvidas, possam contribuir e colaborar com a consolida\u00e7\u00e3o do Programa de Compliance<\/em>.<\/p>\n

          Nesse aspecto \u00e9 fundamental que as pessoas conhe\u00e7am as regras de conduta da organiza\u00e7\u00e3o, sejam elas mais simples ou mais detalhadas e complexas. \u00c9 importante que todos saibam quais s\u00e3o as regras do jogo, para que depois todos possam ao mesmo tempo segui-las e vigiar seu cumprimento.<\/p>\n

          Outro aspecto \u00e9 a busca pelo capital humano adequado aos valores e princ\u00edpios da organiza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 momento melhor para tentar verificar a ader\u00eancia aos valores dos profissionais, do que antes que eles entrem na organiza\u00e7\u00e3o e possam fazer algo que viole as regras de conduta da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

          Por fim, mas n\u00e3o menos importante \u00e9 o aspecto do exemplo. O exemplo que deve partir dos lideres, da alta administra\u00e7\u00e3o, al\u00e9m dos exemplos sobre as suas atitudes tomadas sobre os desvios de conduta na organiza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 forma melhor de comunicar e treinar, do que em cima de casos concretos, de exemplos pr\u00e1ticos daquilo que n\u00e3o deve ocorrer e das consequ\u00eancias que isso pode trazer para cada um.
          \nAssim sendo, quando se trata de capital humano de uma organiza\u00e7\u00e3o como sustenta\u00e7\u00e3o de um Programa de Compliance<\/em>, o \u00e9 ideal:<\/p>\n

            \n
          • Ao estabelecer regras claras de compliance<\/em>, simples ou complexas, comunicar isso a todos constantemente.<\/li>\n
          • Mapear quais s\u00e3o, hoje, as formas mais efetivas de comunica\u00e7\u00e3o utilizadas pela organiza\u00e7\u00e3o e utilizar o canal e a experi\u00eancia dos profissionais de comunica\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7ar todos os p\u00fablicos poss\u00edveis com informa\u00e7\u00f5es sobre compliance<\/em>.<\/li>\n
          • Utilizar tamb\u00e9m os canais de comunica\u00e7\u00e3o para refor\u00e7ar constantemente o papel de todos no processo de compliance<\/em>.<\/li>\n
          • Implementar uma agenda de capacita\u00e7\u00e3o das pessoas nos temas de compliance<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n

            Considera\u00e7\u00f5es Finais<\/h2>\n

            O objetivo desse artigo era trazer aspectos que possam de alguma forma ajudar a descomplicar ou at\u00e9 mesmo desmitificar a complexidade da implementa\u00e7\u00e3o de Programa de Compliance<\/em> em uma organiza\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria da constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

            Compliance<\/em> na ess\u00eancia pode ser \u201cfazer a coisa certa, do jeito certo\u201d, e quando olhar-se dessa forma, pode-se imaginar que \u00e9 algo simples de alcan\u00e7ar. Por\u00e9m, quando isso trazido para a realidade de uma organiza\u00e7\u00e3o, onde n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel controlar a tudo e a todos, passa-se a depender de que os outros fa\u00e7am a coisa certa e do jeito certo, torna-se um pouco mais dif\u00edcil, considerando n\u00e3o ser poss\u00edvel e vi\u00e1vel controlar isso o tempo todo.<\/p>\n

            A organiza\u00e7\u00e3o tem que perceber que os princ\u00edpios da integridade est\u00e3o em tudo, na forma como se relaciona com as pessoas, quando se toma decis\u00f5es, quando se compra ou vende algo, quando se constr\u00f3i ou destr\u00f3i algo.<\/p><\/blockquote>\n

            Tendo isso em mente, e compreendendo que cada ferramenta ou pr\u00e1tica de compliance<\/em> pode ser simplificada para a realidade da organiza\u00e7\u00e3o, a implementa\u00e7\u00e3o do Programa de Compliance<\/em> se torna mais vi\u00e1vel e duradoura.<\/p>\n

            O segredo est\u00e1 em trazer o compliance<\/em> para a vida da organiza\u00e7\u00e3o, permeando cada rela\u00e7\u00e3o que j\u00e1 exista, processos que j\u00e1 estejam estabelecidos. A organiza\u00e7\u00e3o tem que perceber que os princ\u00edpios da integridade est\u00e3o em tudo, na forma como se relaciona com as pessoas, quando se toma decis\u00f5es, quando se compra ou vende algo, quando se constr\u00f3i ou destr\u00f3i algo.<\/p>\n

            Cabe refor\u00e7ar ao final de tudo, de que n\u00e3o existe a f\u00f3rmula certa, o modelo ideal, ou a receita exata para o sucesso de um Programa de Compliance<\/em>. Cada organiza\u00e7\u00e3o deve descobrir quais s\u00e3o as pr\u00e1ticas que melhor lhe cabem e que v\u00e3o propiciar o mais importante: o caminho certo. As organiza\u00e7\u00f5es da ind\u00fastria da constru\u00e7\u00e3o devem descomplicar, criar, implementar e reimplementar, fazer de novo, e assim, cada vez mais o setor ter\u00e1 organiza\u00e7\u00f5es efetivamente engajadas com aquilo que \u00e9 certo, o que beneficiar\u00e1 n\u00e3o s\u00f3 a ela e o setor da ind\u00fastria da constru\u00e7\u00e3o, mas a sociedade como um todo.<\/p>\n

             <\/p>\n

            Refer\u00eancia Bibliogr\u00e1fica:<\/strong><\/p>\n

            LEONEL, Matheus; MONTENEGRO, Carla. Descomplicando um Programa de Compliance<\/em>: uma tentativa de simplificar o entendimento e buscar alternativas que tornem mais efetiva sua implementa\u00e7\u00e3o. S\u00e3o Paulo. Editora Sanar; 2016.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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