As inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas implantadas pelo mercado imobili\u00e1rio para driblar os impactos impostos pela pandemia do novo coronav\u00edrus (Covid-19) vieram para ficar e devem continuar transformando as rela\u00e7\u00f5es comerciais de aluguel e de compra de im\u00f3veis.\u00a0Relat\u00f3rio Global Outlook 2021, da Mastercard, aponta que boa parte da participa\u00e7\u00e3o que o e-commerce conquistou durante a pandemia no total de vendas do varejo veio para ficar. Expectativa \u00e9 de que de 20% a 30% das opera\u00e7\u00f5es que migraram das lojas f\u00edsicas para o meio digital durante o isolamento social v\u00e3o ser permanentes quando o surto chegar ao fim.<\/p>\n
Ferramentas disponibilizadas a um clique do usu\u00e1rio, como fotos 360\u00ba, tour virtuais, assinatura digital, financiamento imobili\u00e1rio online<\/em>, contato facilitado com corretores, pesquisa por voz, envio de documenta\u00e7\u00e3o para loca\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m compra de im\u00f3veis, al\u00e9m de servi\u00e7o de delivery de chaves, impulsionaram imobili\u00e1rias como a digital Desenrola, de Goi\u00e2nia, durante o isolamento social causado pela Covid-19.<\/p>\n O volume de crescimento de buscas por im\u00f3veis para loca\u00e7\u00e3o chegou a 91% em dezembro de 2020 se comparado com dezembro de 2019. Em n\u00fameros de transa\u00e7\u00f5es conclu\u00eddas, esse \u00edndice \u00e9 de 58%.<\/p>\n Para o gerente nacional de Marketing da Desenrola, Thiago Ciaciare, cada vez mais as jornadas de compras e aluguel de im\u00f3veis ser\u00e3o realizadas no universo virtual e, cada vez menos, no mercado denominado off <\/em>\u2013 m\u00eddias em jornais, emissoras de TV, r\u00e1dios, outdoor<\/em> e panfletos, por exemplo.<\/p>\n \u201cAntes, o setor imobili\u00e1rio era totalmente anal\u00f3gico e foi obrigado a enfrentar uma transforma\u00e7\u00e3o digital, acelerando a implanta\u00e7\u00e3o de ferramentas tecnol\u00f3gicas que facilitaram e deram mais agilidade ao acesso remoto pelo consumidor\u201d, observa.<\/p>\n \u201cQuando se pensa em compra de im\u00f3vel, acredito que essa aquisi\u00e7\u00e3o pode ser considerada a mais importante que uma pessoa faz em sua vida. Ent\u00e3o, com a tecnologia, \u00e9 poss\u00edvel analisar detalhes, visitar o im\u00f3vel, saber caracter\u00edsticas e diferenciais a um clique de dist\u00e2ncia, sem sair de casa. Todo o processo pode ser realizado totalmente online<\/em>. Mas se, em algum momento do processo, o cliente desejar um contato presencial, estamos prontos para atend\u00ea-lo\u201d, destaca Thiago, ressaltando que esse \u00e9 e ser\u00e1 um dos grandes diferenciais entre os concorrentes.<\/p>\n No portal da Desenrola, o cliente navega e encontra tudo o que se precisa sobre um novo im\u00f3vel em um s\u00f3 website, com caracter\u00edsticas, fotos em 360\u00ba e tour virtual, entre outras facilidades. Na pandemia, novas ferramentas foram agregadas para facilitar ainda mais a pesquisa do cliente, como o Google Street View<\/em>, que permite conhecer a nova rua e o bairro (farm\u00e1cias, mercados, escolas, transporte p\u00fablico) sem precisar sair de casa, al\u00e9m de disponibilizar a lista de documentos necess\u00e1rios para fechar o neg\u00f3cio e delivery <\/em>de chaves.\u00a0 \u201cEnt\u00e3o, com a tecnologia, \u00e9 poss\u00edvel analisar detalhes, visitar o im\u00f3vel, conhecer a vizinhan\u00e7a, saber caracter\u00edsticas e diferenciais a um clique de dist\u00e2ncia, sem sair de casa.\u201d<\/p>\n De outro lado, a plataforma digital tamb\u00e9m permite atendimentos pelos canais remotos, capazes de resolver todo o processo de loca\u00e7\u00e3o e de venda, de forma presencial se o cliente desejar. \u201cComo j\u00e1 atu\u00e1vamos nesses moldes, passamos a oferecer mais op\u00e7\u00f5es c\u00f4modas aos clientes, mantendo em paralelo o atendimento humano, de papel, para aqueles que ainda preferem nestes modelos\u201d, explica Thiago.<\/p>\n Relat\u00f3rio Global Outlook 2021, da Mastercard, aponta que boa parte da participa\u00e7\u00e3o que o e-commerce conquistou durante a pandemia no total de vendas do varejo veio para ficar. Segundo o levantamento, a expectativa \u00e9 que de 20% a 30% das opera\u00e7\u00f5es que migraram das lojas f\u00edsicas para o meio digital durante o isolamento social v\u00e3o ser permanentes quando o surto chegar ao fim.<\/p>\n Ainda de acordo com o relat\u00f3rio da Mastercard, os gastos com com\u00e9rcio eletr\u00f4nico aumentaram de 10% a 16% em seu pico, em compara\u00e7\u00e3o com os n\u00edveis anteriores \u00e0 crise.<\/p>\n No Brasil, os efeitos do maior volume de vendas online<\/em> tamb\u00e9m devem afetar a circula\u00e7\u00e3o de papel moeda. A proje\u00e7\u00e3o \u00e9 que ocorra uma redu\u00e7\u00e3o nas transa\u00e7\u00f5es com dinheiro f\u00edsico, em especial para reduzir riscos e custos associados ao armazenamento.<\/p>\n Segundo o presidente da Mastercard Brasil e Cone Sul, Jo\u00e3o Pedro Paro Neto, 46% dos brasileiros aumentaram o volume de compras online<\/em> durante a pandemia e 7% realizaram uma compra online<\/em> pela primeira vez.<\/p>\n \u201cO brasileiro \u00e9 muito receptivo a novas tecnologias. A tend\u00eancia \u00e9 que o e-commerce<\/em> continue crescendo. A ado\u00e7\u00e3o pelas gera\u00e7\u00f5es mais antigas, a maior conveni\u00eancia e os custos mais baixos para os consumidores, provavelmente, manter\u00e3o a demanda digital s\u00f3lida em 2021\u201d, afirma.<\/p>\n \u201cEssa mudan\u00e7a acelerada para o digital resultou no uso crescente de automa\u00e7\u00e3o, nos conjuntos mais amplos de setores trabalhando em casa, e mais experi\u00eancias sem contato\u201d, diz Paro Neto. \u201cA transforma\u00e7\u00e3o digital poder\u00e1 permitir a inclus\u00e3o financeira, melhorar as receitas fiscais e melhorar a produtividade das empresas\u201d.<\/p>\n (Com informa\u00e7\u00f5es Desenrola)<\/em><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas implantadas pelo mercado imobili\u00e1rio para driblar os impactos impostos pela pandemia do novo coronav\u00edrus (Covid-19) vieram para ficar e devem continuar transformando as rela\u00e7\u00f5es comerciais de aluguel e de compra de im\u00f3veis.\u00a0Relat\u00f3rio Global Outlook 2021, da Mastercard, aponta que boa parte da […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":8248,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[90,134],"tags":[343,344],"class_list":["post-8249","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencia-cbic","category-industria-imobiliaria-agencia-cbic","tag-e-commerce","tag-mercado-digital"],"acf":[],"yoast_head":"\nE-commerce<\/strong><\/h4>\n